Étude de cas · Office de Tourisme
Le site de La Rosière
Un site d'Office de Tourisme qui vit au rythme des saisons, informe en direct et fait travailler ensemble treize outils. Quinze ans de collaboration avec la station, dont la refonte de 2025.
Refonte 2025, quinze ans de collaboration
J'ai vécu huit ans à La Rosière, dont plusieurs saisons comme skiman : je connais la station de l'intérieur.
Je travaille avec l'Office de Tourisme de La Rosière depuis 2011 : j'ai peuplé sa base Apidae, repris la synchronisation en 2017, puis le projet pour l'agence Hubwiser en 2022. La refonte de 2025, menée avec Hubwiser, en est l'aboutissement.
Un site en trois langues (français, anglais, italien), relié à Apidae et à une douzaine d'autres outils.
- 341 fiches Apidae
- 150 dont événements
- 60 sélections
Un site qui vit au rythme des saisons
Une station n'a pas un public, mais deux. D'un clic, le visiteur bascule le site entre l'été et l'hiver, sans changer d'adresse : images, couleurs, fonds de carte et menu de navigation changent d'ambiance, et le changement est annoncé aux lecteurs d'écran.
Les fiches suivent le mouvement : grâce aux aspects Apidae, descriptifs et informations sont ceux de la saison affichée. Même la vidéo d'accueil a sa version d'été et sa version d'hiver, pour le mobile comme pour l'ordinateur.
Ce qui change avec la saison :
- Images, couleurs et fonds de carte
- Menu de navigation, avec des éléments communs
- Descriptifs Apidae, grâce aux aspects
Accompagner le séjour, du projet à la piste
On ne consulte pas le site de la même façon six mois avant, la veille ou sur place. Chaque moment a ses contenus.
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Préparer
Séduire, puis concrétiser
D'abord donner envie, avec des vidéos et des articles, sans noyer le visiteur sous les fiches. Puis du concret : hébergements et réservation. Les favoris permettent de mettre de côté fiches et pages, de les retrouver sur un autre appareil grâce à un code reçu par email, et de partager la liste avec ses proches.
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Un peu avant
Venir dans de bonnes conditions
Forfaits à acheter en ligne, conditions à vérifier sur les webcams et la météo, trajet à préparer avec le module « comment venir », état des routes en hiver, et un bandeau d'alerte quand la route devient difficile.
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Sur place
L'essentiel sous la main
Le menu « Live » réunit la météo par demi-journée, le nombre de pistes ouvertes, la qualité de la neige et l'image à jour d'une webcam. S'y ajoutent l'agenda des animations, la carte interactive, un accès rapide depuis le mobile, et un contact par WhatsApp ou Messenger.
Faire trouver, puis réserver
341 fiches, dont 150 événements, et 60 sélections : l'enjeu n'est pas d'afficher la base, c'est d'y retrouver ce qu'on cherche.
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Apidae en temps réel
Une fiche modifiée dans Apidae est à jour sur le site sans attendre la synchronisation du lendemain.
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Des filtres qui parlent aux visiteurs
Accessible PMR, label Famille Plus, La Rosière centre ou Les Eucherts, réservable en ligne.
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La liste et la carte, ensemble
Survolez une fiche dans la liste, elle s'allume sur la carte interactive. Une liste de liens équivalente accompagne la carte pour qui ne peut pas l'utiliser.
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Un agenda en entonnoir
Les temps forts de la saison, puis ceux de la semaine, puis une timeline jour par jour.
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Une centrale de réservation intégrée
Les widgets de la centrale Ingénie s'intègrent aux pages : réservation d'hébergements, billetterie des événements. Le visiteur ne passe sur la centrale que pour finaliser.
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Une recherche qui trouve tout
Le contenu des fiches Apidae et celui des pages sont indexés : la recherche interne ne se limite pas aux articles.
Un site que l'Office de Tourisme fait vivre seul
Les pages se composent à partir de blocs flexibles : l'équipe assemble, réordonne et fait évoluer ses contenus sans développeur, dans un cadre qui préserve la charte graphique, l'accessibilité et l'affichage sur mobile.
Le site repose sur WordPress, un CMS très répandu : sur le long terme, l'Office de Tourisme trouvera toujours un prestataire pour le faire évoluer. Un choix de pérennité.
Au quotidien :
- Blocs flexibles, cadrés par la charte
- Back-office documenté
- Trois langues : français, anglais, italien
Treize outils, un seul site
Un Office de Tourisme jongle avec une douzaine de prestataires qui ne se parlent pas. Le site les fait travailler ensemble : il va chercher chaque information là où elle est tenue à jour.
| Outil | Rôle |
|---|---|
| Apidae | Fiches et agenda |
| Digisnow | Météo, neige, avalanches, pistes |
| Webcams | Images en direct |
| YouTube | Playlists vidéo |
| eLiberty | Forfaits |
| Ingénie | Réservation et billetterie |
| Grincat | Carte interactive |
| Savoie Route | Circulation |
| golarosiere.net | Comment venir |
| Strava | Parcours sportifs |
| Axeptio | Consentement RGPD |
| Brevo | Emails |
| Partoo | Messages WhatsApp et Messenger |
65 %, et pourquoi je le publie
À la livraison, mon auto-audit RGAA donnait un taux de conformité de 65 %. Les critères non conformes viennent de certains widgets externes que je ne maîtrise pas : navigation au clavier imparfaite, champs de date qu'on ne peut pas remplir sans passer par le calendrier.
Là où je ne peux pas corriger, je contourne : titres sur les contenus embarqués, et une liste de liens équivalente à côté de la carte interactive, quasi impossible à rendre accessible. Un nouvel audit doit suivre.
- Panneau de paramètres d'affichage : animations, lecture automatique, transparence, contraste
- Vidéos et contenus tiers chargés seulement après consentement
- Changement de saison annoncé aux lecteurs d'écran
Rapide, et bien référencé
100 sur 100 au score de performance Lighthouse sur ordinateur, 99 sur mobile, avec une vidéo en lecture automatique en page d'accueil : d'habitude, c'est elle qui fait chuter le score. Chaque saison et chaque format d'écran a sa propre vidéo.
Côté référencement : quand un événement passé ou une fiche disparaît de la base Apidae, le site redirige automatiquement son adresse vers l'agenda ou la page parente. Pas de pages en erreur à chaque fin de saison. S'y ajoutent SEOPress et les données structurées du blog.
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larosiere.net Vidéo en lecture automatique, gestion été/hiver.- 99% Mobile
- 100% Bureau
- Mesure
Ce que le site a reçu depuis sa mise en ligne
Du 1er octobre 2025, jour de la mise en ligne de la refonte, au 1er octobre 2026, Matomo a enregistré 1 184 055 visites. Près de 64 % sont venues d'un smartphone, et plus de la moitié des moteurs de recherche.
Le pic dépasse 105 000 visites par semaine, début mars 2026, en pleine saison d'hiver.
- 1,18 M visites en un an
- 63,7 % des visites sur smartphone
- 54,1 % depuis les moteurs de recherche
Avis
L'Office de Tourisme en parle
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Un partenariat fluide et efficace pour une refonte réussie. Nous avons eu l'opportunité de travailler avec Pierre sur la refonte du site de l'office de tourisme de La Rosière, un projet ambitieux qui nécessitait de reprendre un existant complexe tout en intégrant des outils comme Apidae et en garantissant une accessibilité optimale. Une grande maîtrise du back-office : intuitif, bien documenté, et facile à prendre en main. Les délais ont toujours été respectés, et les explications claires, même pour des aspects techniques. Nous recommandons Pierre sans hésiter !
Axel GAROND Responsable communication de l'Office de Tourisme de La Rosière -
Amis de la profession et aussi à tous les autres, je vous recommande vivement une collaboration avec Pierre Basson pour vos projets web. Personne fiable, à l'écoute, disponible et prête à relever tous les défis.
Elise GENTIT Ancienne directrice de l'Office de Tourisme de La Rosière
Un site d'Office de Tourisme à refondre ?
Dites-moi où en sont votre site, vos outils et vos saisons. Je reviens vers vous avec une première piste, sans engagement.
Mes autres prestations web
Site internet d'Office de Tourisme
Un site d'Office de Tourisme conçu et suivi dans la durée : cadrage, structure, flux, développements, support.
Expert Apidae
Je maîtrise la base de données touristique Apidae. Je vous aide à structurer vos projets et vos sélections, puis je les connecte à WordPress via l'API en temps réel.
Accessibilité web
Certifié Access42 « Développer des sites web accessibles et conformes au RGAA », j'intègre des sites pensés pour le RGAA dès la conception : l'accessibilité est une obligation pour les Offices de Tourisme et les collectivités. Un code sémantique propre, optimisé et évolutif.
Maintenance et évolutions
Mises à jour, corrections, nouvelles fonctionnalités : j'assure la maintenance technique et les évolutions de votre site WordPress pour qu'il reste performant.
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